お取引について
(一般のお客様)
ご注文方法
公式のオンライン販売ページからのご注文
現在、「大樹garden STORE’S店」から新店舗への移行期間中です。
新店舗での決済手段が現状多くないため、旧店舗でも引き続き販売を継続しております。
当面は平行販売をさせていただきます。しばらくの期間、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけましたら幸いです。
「大樹garden STORE’S店」はこちらから
お急ぎの方や未掲載品はメールgarden-agri@daiju.netにてご希望商品をお申し付け下さい。
欠品・廃番商品を除きまして速やかに掲載させていただきます。
すべて在庫がある販売可能商品となります。
注)上記決済手段は「大樹garden STORE’S店」内でご利用いただけます。
新店舗では現状「銀行振込」「商品代引き」のみご用意しております。
※印は別途お客様による支払手数料220円(税込)が発生します。
→2022年6月1日より支払手数料300円(税込)に変更となります。また、銀行振込の際の手数料もお客様負担となります。
※2 ドコモ・au・ソフトバンク
直接メール又はお電話からの注文
折り返し、送料を含めた代金の連絡をさせていただきます。
| 商品代引き | ※代引き手数料が別途330円かかります。 |
|---|---|
| 銀行振込 | ※ご入金確認後の発送となります。お振込手数料はご負担願います。 |
■お問合せ先
※ご不明な点は以下にご連絡下さい。
| garden-agri@daiju.net ※一般のお客様用アドレスです。 |
|
| 電話 | （076）465-2123 |
| FAX | （076）465-3618 |
■通販サイト未掲載品及び直接お電話/メールにてご連絡いただく場合
掲載中のカタログページよりご希望の商品名(品番)と個数をご確認いただきましてメールにてお問合せ下さい。
その際、ご希望のご決済方法に合わせてご案内させていただきます。
例) オンライン・コンビニ決済・キャリア決済→通販サイトに新規掲載
商品代引き・銀行振込→メールにて送料含めたお見積りをさせていただきます。
■カタログ参照の仕方
すべての商品は1個からご注文いただけます。
出荷について
ご指定日がある場合を除き、ご決済確認次第、商品発送とさせていただきます。
銀行振込・キャリア決済・コンビニ決済は決済確認時間により当日又は翌営業日出荷となります。
掲載商品はすべて倉庫内に在庫がある商品ですが、一部欠品商品もございます。詳細はこちらをご覧ください。なお、海外輸入品のため再入荷までお時間をいただく場合(また廃番品になる場合)がございます。
予めご了承ください。配送は佐川急便又はトナミ運輸となります。
| 午前11時までのご注文 | 当日出荷(※) |
|---|---|
| 午前11時以降のご注文 | 翌日出荷(※) |
| 土、日、祝日 | 出荷業務は停止しております。 |
※土日・祝日の場合は、翌営業日出荷となります。予めご了承ください。
※基本的に上記日程での出荷を心掛けていますが、海外からの商品入荷日、見本市後、春と秋の園芸シーズンなど出荷量が特別多い時は、翌日出荷となる場合も稀にございます。
また、年末年始や夏季休暇などの長期休暇明けにつきましても、状態により遅れが生じる可能性がございます。余裕を持った日程、お急ぎの場合はご指定日の記載をお願い致します。
納期指定について
ご到着日はご指定していただけます。
時間指定は一部商品で可能です。法人は不可、個人のお客様で以下のサイズが対象となります。
→3辺合計が260cm以内、重量50kg以内の、一人での取り扱いが可能なお荷物。
時間帯指定
| 午前中 | 18時～20時 |
|---|---|
| 12時～14時 | 18時～21時 |
| 14時～16時 | 19時～21時 |
| 16時～18時 |
一部大型商品につきましては、配送に時間がかかる場合がございます。
送料について
一般のお客様の送料は地域により変わります。
オンラインストア内の各商品ページにてご確認ください。
沖縄県/諸離島は別途運賃がかかります。
直径50㎝を超える鉢、オベリスクやアーチ・物置などの大型商品につきましては送料が大幅に変わります。ご注意ください。
商品の同梱発送は可能です。オンラインストアでは高い運賃にまとめる設定になっていますので、お気軽にご依頼ください。また、ご不安な場合はメールなどで別途お問合せ願います。
返品・交換・その他追記事項
１．商品のお届けについて
- ・配送事故確認のため、商品到着後は速やかに開梱し商品をご確認ください。
→万が一、商品に不備がございましたら、メールにて破損品の画像を添付してお送りください。
確認後、交換等の対応をさせていただきます。お手数ですが、よろしくお願い致します。
２．返品・交換について
- ・商品の不具合による返品・交換は、お届け日から1週間以内まで承ります。
- ・お客様のご都合による返品・交換は基本的に受付はしておりません。ご理解を願います。
３．性質・メンテナンス等について
- ・商品ご購入後のメンテナンスはお客様ご自身でお願いします。
- ・直射日光の当たる場所や屋外使用による歪みや色あせ等、自然劣化によるクレームはお受けできません。
- ・鉄製品は錆止め加工済みですが、完全に防ぐことはできません。錆が生じた場合は、必要に応じサンドペーパー等で錆を落とし本体に近い色やクリア色で上塗りする等のメンテナンスを行ってください。